ヘルプデスクに関する情報

ヘルプデスクに関するニュース


ITmedia

悲しき女子ヘルプデスク物語: ウイルスもワームもさようなら――歳末、PCの大掃除だ! (1/4)
ITmedia, Japan - Dec 28, 2008
わたしたちヘルプデスク部門だって、サーバルームに初詣でしちゃうことがないよう、しっかりと情報システムを「大掃除」しなくちゃね。 「なんで? どうして? わたしの華やかなランチタイムはどこへ行ったのよー!」 師走になって早々の、ある日のお昼休み。 ...

悲しき女子ヘルプデスク物語: 悲惨なUSBメモリ、名付けて「ユメちゃん」!? (1/2)
ITmedia, Japan - Dec 23, 2008
破壊され、そして(ヘンな)修理をされた結果、哀れな姿になってしまったUSBメモリを手にわたしは思う。日常使う周辺機器に「ニックネーム」を付けてあげれば、優しく扱う気になると思うんだけど、どうかしら? 仕事が山のようにたまっている時ほど、眠いもの。 ...

ネット中傷から子を守れ 都がヘルプデスク
中日新聞, Japan - Dec 19, 2008
インターネットや携帯電話のトラブルから子どもを守るため、東京都は来年度、子どもや保護者からの相談に解決策を助言する「ネット・ケータイヘルプデスク(仮称)」を創設する方針を固めた。都の調査で、高校生の十人に三人、中学生の四人に一人が中傷の書き込みや迷惑 ...

(株)理経、東京海上日動あんしん生命保険の保険販売管理システム「Smart Office」導入を支援
日本経済新聞 (プレスリリース), Japan - Jan 5, 2009
本社:アメリカ、社長:デール奥野)製の保険販売CRM/SFAツール「Smart Office」を導入するにあたり、構築支援、保守支援、ヘルプデスク業務を担当することになりましたことを発表いたします。 保険販売においてお客様の情報管理は大変重要な課題になっ ...

東洋経済オンライン

米国への入国に新制度「ESTA」導入、周知不十分で混乱も
東洋経済オンライン, Japan - 14 hours ago
そのうえで、「米政府には混乱防止策として、空港に臨時の大使館やヘルプデスク設置のほか、携帯電話からもつなげるように要請したのだが……」と打ち明ける。 新制度は34カ国で一斉に義務化されるが、「日本ほど周知活動している国はない。 ...

年収ダウンでもOK?お金とやりがい、どっちが大切か
インターネットコム, Japan - Dec 15, 2008
サーバーやネットワークの管理、ヘルプデスクなどの業務を皮切りにITのキャリアをスタートさせた。メーカーの社内SEとして派遣されることが長く、そこで上記の業務に加え、セキュリティ対策、Webページ構築などの経験を積んだ。4年間の派遣経験を経て、2年前に通信大手系 ...

イマヒマ、チームコラボレーションツールのベータ版を無償提供
キーマンズネット (プレスリリース) (会員登録), Japan - Dec 11, 2008
サーバ側のインストールやセットアップは不要で、ダウンロード後直ちに利用を開始でき、初期費用は不要となっている。また、数種類のワークフローを搭載しており、業務に合った使い方を選択することができる。これらにより、チームの課題管理やヘルプデスク、ソフトウェア ...

MOTEXがPC管理ソフト「LanScope Cat6」に新版,ID監査ビューを追加
ITpro, Japan - Dec 16, 2008
LanScope Cat6は,クライアントPCのインベントリ管理やソフトウエア配布,PC操作ログの収集管理,リモート操作によるヘルプデスクといった機能を提供する。不正PCの検知/アクセス遮断など,クライアント管理に関連した各種機能もオプションで用意している。 ...

取得できない幻のIPアドレス
@IT, Japan - Dec 14, 2008
前に斉藤さんもいっていたけど「ヘルプデスクとしてのトラブルシューティングもするけど、基本はいかに安定した社内ネットワークを提供するかが使命」ですものね。ユーザー教育も仕事の一環。 と、そこに企画部から電話です。 「あら、斉藤くんじゃないのね。 ...

第27回 色あせた“パソコン1人1台”の情報武装
ITpro, Japan - Dec 21, 2008
ところが時間がたつにつれてサポート体制はいつの間にか解散し,ヘルプデスクへの問い合わせも減り始める。当初の計画では,データを色々な角度から分析して次の活動に役立てるはずだった分析ツールもほとんど活用されなくなってしまう。 本記事は日経コンピュータの連載 ...

ヘルプデスクに関する質問

社内ヘルプデスクor個人向けヘルプデスク

少なかったです。社内ヘルプ暦が長いとやはり個人向けヘルプデスクは精神的にかなり厳しいでしょうか?ちなみに自分では、精神的にはあまり強くない方だと思います。前置きは長くなりましたが、社内ヘルプデスクと個人向けヘルプデスクのメリットデメリットを教....

ヘルプデスク〜一般事務職

が、ヘルプデスクのお仕事か一般事務の仕事を探しています。両方ともいずれはやってみたい仕事なんですが、どちらも経験がありません。もし、順番的にいったらどちらを先にやっといた方がいいですか?ヘルプデスクから一般....

ペルプデスクと、ヘルプデスク

下さい。「ペ」ルプデスクです。1.ポピュラーな職種のヘルプデスクと、同義なのか?2.「ペルプ」は何語か?そのスペルは?3.「ぺルプ」の意味は?備考「ペルプデスク」は、「ヘルプデスク」と同じような場面によく出てきます。すなわち、....

ヘルプデスクについて質問があります

運用、ヘルプデスクはプログラマやネットワークエンジニアの下積みと考えていいのでしょうか?よく未経験者は特にヘルプデスクを経験してから開発にステップアップするというのを見かけます。また、これらの職種から募集をかけている企業もあるのですが、システム運用やヘルプデスクだけ....

ヘルプデスクについて

ヘルプデスクについて質問させてください。現在は技術職をしていますが、訳あって、ヘルプデスクの仕事をするかどうかとても悩んでいます。そこで、ヘルプデスクについて経験のある方、または詳しい方がいらっしゃれば是非お話を聞きたいのです。....

ヘルプデスクを統括なさってる人って・・・

彼らは新卒時代、何の仕事をなさってた人の集まりなんですか?私は今まで、SEやってた人が、ヘルプデスクになるんかなあって思ってたんですがカテゴリが正しいか自信もない位無知です。ヘルプデスク・ヘルプデスク統括者について....

ヘルプデスクの仕事&なるための勉強

今初級シスアドの勉強中なのですが、これがヘルプデスクという仕事に結びつく勉強なのか疑問に思っています。でも、めざすなら、精一杯勉強したいのですが、実際ヘルプデスクという仕事に就いている方々がどのような仕事をして、どんな....

ヘルプデスクという職業

こんにちわ。社内でのヘルプデスクのご経験がある方にお聞きしたいのですが、社内ネットワークや、PCに関するトラブルシュート(ハード、OSの問題)で、よく対応されている問題や、解決するのに時間がかかった難問など、参考のため、お聞きしたい....

一般的なヘルプデスクの勤務条件

土日休みが大半でした。面接官の方は「可能性としてそういうこともある」という程度で言っていたのでしょうか。もちろん一概には言えないとは思いますが、現役ヘルプデスクの方、あるいは会社に常駐のヘルプデスクが来ている、と....

社内ヘルプデスクについて

他の会社と比べてとてもいいと思っているのですが、業務に不安や負担の恐れを感じて迷ってます。「コールセンターでのヘルプデスクと社内でのヘルプデスクはどう違うのか?」「社内ヘルプデスクの場合はどのような質問が多いのか?....

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